| 배송비는 무료인가요? |
배송비 무료 상품의 택배비는 무료이며 다른 배송비는 유료입니다. |
| 배송기간은 얼마나 되나요? |
보통 입금일로부터 2~3 정도 소요되나,
공급사와 배송업체의 사정에 따라 약간씩 차이가 있습니다.(도서지역은 2-3일 추가)
특정 기간(예. 설날, 추석, 크리스마스 등)에는 배송이 지연될 수 있으니 배송정보를 참조 하시기 바랍니다
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| 배송확인은 어떻게 할 수 있나요? |
로그인 후 마이페이지>주문/배송조회에서 배송추적이 가능합니다.
[ 1:1 Q&A ]를 이용하시거나 아이비투비 고객센터( 02-2120-3202~5 )로 연락 주시면 알려드립니다. |
| 일반제품의 배송비는 얼마나 되나요? |
일반 제품은 1박스당 택배는 2,500원이 청구되며 추가 박스당 2,500 원씩 추가요금이 발생합니다.
( 도서산간 지역 및 부피가 큰 제품은 박스당 추가요금이 발생 할 수 있습니다. ) |
| 지방에도 배송이 가능한가요? |
물론 가능합니다.섬(도서지역)은 추가비용이 발생 할수도 있습니다. |
| 배송중에는 배송지를 변경할 수 없나요? |
| 배송중에는 배송지 변경이 불가능합니다. |
| 퀵배송서비스는 이용 가능한가요? |
서울지역은 가능하며 경기지역은 아이비투비 고객센터로 연락을 주시면 이용가능합니다.
운송료는 각각의 지역마다 다르므로 연락을 주시면 운송료를 알려드립니다. |
| 한번 주문으로 여러 곳에 상품을 보낼 수 있나요? |
불가능 합니다.단.상품을 각각의 배송지로 보내시고자 하실 경우에는 주문을 따로 해주셔야 합니다.
현재 한건의 주문에 대한 배송지는 한곳으로만 지정 할 수 있습니다. |
| 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요 |
먼저 오배송으로 인해 불편을 드린점 사과드립니다.
1:1친절상담내역이나 혹은 아이비투비 고객센터(02-2120-3202~5) 로 연락 주시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
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